馳誠全服務(wù)體系
馳誠清潔采用售后服務(wù)云,客戶可以通過平臺(tái)報(bào)修,我們系統(tǒng)直接排單,從客戶報(bào)修到維修完成都有數(shù)據(jù)化管理
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售前服務(wù)
技術(shù)專員在充分了解客戶工況以及需求后,將為客戶選擇性價(jià)比最為合理的產(chǎn)品與型號(hào),武漢市內(nèi)及周邊地區(qū)客戶可預(yù)約免費(fèi)上門試機(jī)。
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售中服務(wù)
常年備有充足貨源,業(yè)務(wù)專員在接到客戶訂單后,會(huì)確認(rèn)供貨地點(diǎn)等收件信息,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、倉管、包裝、物流等部分人員第一時(shí)間將產(chǎn)品送至客戶手中。
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售后服務(wù)
為客戶建立一整套跟蹤服務(wù)體系,對(duì)客戶報(bào)修、售后工程師上門維修、服務(wù)回訪等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,以求服務(wù)盡善盡美,針對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品,提供電話、視頻、上門等多種形式的指導(dǎo)、培訓(xùn)、解答客戶使用疑難問題。